Retourbeleid

Verzegelde en ongeopende artikelen

Ongeopende artikelen in de originele verpakking kunnen binnen 14 dagen na levering worden aangemeld voor retour, mits de opslagcondities zijn nageleefd en het batchetiket intact is.

Geopende of gereconstitueerde artikelen

Zodra een flesje is geopend, gereconstitueerd of uit de gedocumenteerde opslagcondities is gehaald, kan de integriteit niet meer worden gegarandeerd en kan het niet worden geretourneerd.

Transportschade en afwijkingen

• Meld schade of een ontbrekend artikel binnen 48 uur na levering.
• Vermeld het bestelnummer en het batchnummer dat op het etiket staat.
• Bewaar de verpakking totdat de claim is afgehandeld.

Een retour aanmelden

Neem contact met ons op via de contactpagina met je bestelnummer en batchnummer. Wij bevestigen of het artikel in aanmerking komt voordat er iets wordt teruggestuurd.